О корректировке платы за отопление

Жители Братска в мартовских квитанциях за февраль получили информацию о проведённой годовой корректировке платы за отопление по итогам 2025 года. Чтобы объяснить причины разнонаправленных начислений и обсудить будущее системы расчетов, вчера в администрации города Братска прошел брифинг — начальник Братского отделения «Иркутскэнергосбыта» Сергей Крылов и заместитель мэра по городскому хозяйству и строительству Алина Коробейникова дали разъяснения и ответили на все вопросы журналистов.

Алина Коробейникова напомнила принцип действующей системы:

— Принята система по 1/12 оплаты за коммунальные услуги по отоплению в течение года. В связи с постановлением правительства №354 в первом квартале по истечении календарного года проводится годовая корректировка. Для расчёта в течение года принимается равномерный объём, распределённый по месяцам на основании фактов предыдущего года, поэтому оплата производится также в неотопительный сезон. Корректировка по каждому дому может быть как положительная, так и отрицательная.

— Жители города Братска в марте в квитанциях за февраль получили информацию о проведённой годовой корректировке по итогам 2025 года, — сообщил Сергей Крылов. — По городу сложилась следующая ситуация: положительная годовая корректировка коснулась порядка 700 домов, отрицательная — порядка 800 домов. В целом по многоквартирному жилому фонду и по частному сектору суммарно сложилась отрицательная корректировка примерно на 12 миллионов рублей.

Сергей Крылов объяснил, от чего зависит размер корректировки. По его словам, ключевую роль играет работа общедомового прибора учёта: если он отработал штатно все 12 месяцев, то перерасчёт зависит только от погоды и продолжительности отопительного сезона. Но если с прибором возникли проблемы, ситуация меняется:

— Если прибор учёта не работал, расчёт идёт по установленному нормативу. В городе Братске норматив равен 0,03 гигакалории на квадратный метр в месяц.

На вопрос, много ли домов в этом году получили положительную корректировку именно из-за неисправных приборов учёта, Сергей Крылов ответил:

— Да, у нас выявлены дома, где приборы учёта эксплуатировались ненадлежащим образом со стороны управляющей компании или ресурсоснабжающей организации. В этом году таких домов стало меньше, чем раньше. В основном это коснулось зоны теплоисточника ООО «СибТехИнвест» на Правом берегу: там шесть домов с неисправными приборами учёта, которые были переведены на норматив отопления, и по этим домам годовая корректировка получилась положительной.

Сергей Крылов отметил, что администрация в прошлом году подключилась к этой работе из-за резонансных случаев положительных корректировок, когда у домов вообще не было общедомового прибора учёта. Совместно с «Иркутскэнергосбытом» и управляющими компаниями проводилась работа, чтобы управляющие компании добросовестно относились к поверкам общедомовых приборов учёта. Тем не менее такие ситуации всё ещё имеют место, и у граждан большой запрос: почему проводится корректировка, почему мы платим по системе 1/12, которая некоторым кажется непрозрачной.

В связи с этим администрация запустила опрос среди жителей города Братска о том, как оплачивать коммунальные услуги в следующем году. Опрос стартовал 17 марта и продлится в течение месяца.

— Опрос размещён на официальном сайте города Братска, — сообщила Алина Коробейникова. — Любой житель города может высказать своё мнение, авторизовавшись через портал Госуслуги, и выбрать, какую систему оплаты считает приемлемой: продолжать платить по 1/12 равномерно в течение года или переходить на оплату по факту, то есть платить только в отопительный период на основании общедомовых приборов учёта. Мы проводим этот опрос в течение месяца и просим всех жителей Братска принять участие. По мнению большинства будет направлено письмо в правительство Иркутской области, и по результатам его может быть издан приказ о введении выбранной системы оплаты.

Сергей Крылов подробно разъяснил особенности оплаты по факту:

— При оплате по факту начисления производятся только в отопительный период; в летний период оплаты по отоплению нет. Основной минус такого способа — в зимние месяцы при низких температурах суммы в квитанциях будут существенно выше, чем осенью или весной. Зато корректировки по итогам года не будет: житель будет видеть в квитанции конкретно, за что он платит, и при несоответствии сможет задать вопрос управляющей компании по состоянию общедомового прибора учёта.

Сергей Крылов затронул тему установки общедомовых приборов учёта:

— Управляющая компания не вправе принимать на себя дополнительные затраты, не предусмотренные договором, без согласия собственников жилья. Поэтому управляющие компании периодически организуют голосование через различные ресурсы, в том числе через портал Госуслуги. По некоторым проблемным домам, например, в Гидростроителе, управляющие уведомляли жителей о голосовании, но кворум собрать не смогли. Если техническая возможность установки прибора есть, необходимо инициировать запрос через домоуправление. В домах, где технически невозможно установить общедомовой прибор учёта — например, в старых сериях домов без реконструкции или в признанных ветхими и аварийных, — установка возможна только в рамках фонда капитального ремонта, когда будет произведена замена внутридомовой инфраструктуры.

Сергей Крылов подробно остановился на процедуре поверки приборов, которая напрямую влияет на корректность начислений. Он пояснил, что на время поверки закон отводит строго определённый срок.

— Проверка и поверка приборов производится по паспорту поверки, — рассказал Сергей Крылов. — На время поверки, которая длится не более 30 дней, расчёт идёт по среднемесячным показаниям за предыдущий период. Если управляющая компания укладывается в этот месяц и вовремя снимает прибор, замещающая информация практически не влияет на итоговый расчёт. Все управляющие компании стараются укладываться в эти сроки, многие специально планируют поверку на межотопительный сезон в рамках подготовки к зиме. Проблемы возникают, когда прибор выходит из строя: сначала нужно получить заключение о его непригодности, а потом уже заниматься восстановлением или установкой нового. В таких случаях процесс затягивается, и дом могут перевести на оплату по нормативу.

На вопрос о том, как изменится платёж при переходе на оплату по факту, спикеры привели конкретные цифры:

— Для квартиры площадью около 60 квадратных метров при оплате по факту в отопительный период сумма может составлять порядка 5–6 тысяч рублей в месяцы с максимальным расходом. В летний период плата за отопление будет нулевая — только оплата за ГВС. По системе 1/12 на такую квартиру ежемесячно выходит порядка 1 600–1 800 рублей, то есть зимой при оплате по факту сумма может быть примерно в три раза выше. Важно отметить, что эти расчёты даны при условии штатной работы общедомовых приборов учёта. В случае неисправности приборов применяется норматив — 0,03 гигакалории на квадратный метр в месяц.

Сергей Крылов подчеркнул преимущества более прозрачной системы:

— Переход на оплату по факту — более прозрачная система: платишь ровно за то, сколько потреблено, и можешь контролировать работу управляющей компании по проверке приборов учёта. Сейчас многие крупные муниципалитеты Иркутской области уже перешли на оплату по факту. В нашем регионе отопительный период в прошлом году начался примерно 15 сентября, то есть при оплате по факту начисление началось бы с октября за сентябрь. В пиковые холодные месяцы суммы будут выше, по весне и осени — ниже.

Сергей Крылов привёл статистику по итогам корректировки:

— По итогам корректировок отрицательных у нас больше — около 795 домов получили отрицательную годовую корректировку. Самые большие положительные и отрицательные начисления коснулись домов на Правом берегу; у двухкомнатной квартиры положительная корректировка доходила до 7–8 тысяч рублей, и аналогичные по величине отрицательные корректировки тоже встречались у тех домов, где в предыдущем расчётном периоде начисления производились по нормативу, а в конце года фактическое потребление оказалось значительно меньше.

Что касается платёжной дисциплины, Сергей Крылов заверил, что подход остаётся гибким:

— При наличии финансовых проблем граждане могут обратиться за рассрочкой платежа — рассрочка предоставляется всем без отказа, без дополнительных процентов и пени. Мы готовы предоставить рассрочку до полугода.

Сергей Крылов напомнил адреса и способы обращений:

— При возникновении проблем, не только по рассрочке, можно обратиться в центральный офис по адресу улица Маршала Жукова, 3, или в офис на улице Холоднова, 11. Любое обращение можно направить в том числе заочно — по электронной почте, через личный кабинет физического лица или мобильные приложения. Также есть номера горячей линии.